Dan's Pet Care
لونغ آيلاند، نيويورك، الولايات المتحدة

منذ عام 2009، تطورت شركة Dan's Pet Care من مشروع فردي لتمشية الكلاب إلى أحد أبرز مزوّدي خدمات الرعاية للحيوانات الأليفة في لونغ آيلاند. فهي اليوم تضم منشأة متكاملة الخدمات مع 80 موظفاً يغطون احتياجات ثلاثة أحياء، وتقدم مجموعة شاملة من الخدمات الصديقة للحيوانات الأليفة، بما في ذلك التمشية، والإيواء، والرعاية النهارية، والعناية، والرعاية المتخصصة. وفي صميم هذه الشركة، تشكّل منتجات Apple وخدماتها المحرك الأساسي لكل جوانب العمل، بدءاً من التعاون والتواصل بين الفرق وصولاً إلى الإدارة وإنشاء المحتوى.

رافقت Apple الرئيس التنفيذي دان رايتمان في مشواره المهني منذ بدايته. فعندما دخل أول اجتماع له مع أحد العملاء حاملاً جهاز iPad، أدرك على الفور مدى تأثير هذا الجهاز في رفع
مستوى احترافيته وكفاءته. واليوم، تعتمد Dan’s Pet Care على تكنولوجيا Apple لتبسيط عملياتها اليومية.

يشكل iMac جزءاً لا يتجزأ من العيادة الأساسية، فمكتب الاستقبال يرحّب بالعملاء في أجواء نابضة بالحيوية مع أجهزة iMac زاهية الألوان تعكس هوية العلامة التجارية. ويعتمد الفريق على Mac لتشغيل Gingr وهو تطبيق يُستخدم لإدارة خدمتَي الرعاية النهارية والإيواء في الموقع، حيث يمكن تتبّع الرعاية المخصصة لكل حيوان أليف في الوقت الفعلي.

وبينما تتولى أجهزة Mac سير العمل المكتبي، تمنح أجهزة iPad مسؤولي الرعاية ومديري العيادة مستويات عالية من المرونة لإنجاز العمل الميداني بسرعة وأمان. ولتنظيم جداول تمشية الكلاب في الأحياء، يستخدم الفريق تطبيق Time to Pet للبقاء على تواصل مع العملاء في مختلف المواقع. وبفضل تطبيق Jibble الذي يستخدم ميزة التعرف على الوجه لتحديد هوية كل شخص تلقائياً وتسجيل ساعات عمله، يستطيع الموظفون تسجيل أوقات الحضور والانصراف بكل سهولة.

تلعب تكنولوجيا Apple أيضاً دوراً أساسياً في إبقاء الفريق على اتصال وتواصل مع العملاء. فمع iPhone وiPad، يحظى أعضاء الفريق بطرق مرنة لالتقاط صور وفيديوهات توثّق مدى استمتاع الكلاب بوقتها في Dan’s Pet Care. أما في المكتب، فيستخدم الموظفون أجهزة Mac لإعداد بطاقة متابعة لكل حيوان أليف ومشاركتها مع صاحبه. إضافة إلى ذلك، يتعاون أعضاء الفريق على إنتاج محتوى عالي الجودة لفيديوهات تعليمية على قناة Dan’s Pet Care على YouTube، مستفيدين من وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق خدمات الشركة.

في ظل استمرار Dan’s Pet Care بتوسيع نطاقها، تبقى إدارة تكنولوجيا المعلومات وتعزيزات الأمان في طليعة أولوياتها. فمع Apple Business Manager ومنصة Mosyle لإدارة الأجهزة المحمولة، تستطيع الشركة إعداد الأجهزة الجديدة وضبطها بسهولة وتحديثها باستمرار
لتواكب آخر إصدارات البرامج وتعزيزات الأمان. أما ميزات الخصوصية والأمان، مثل بصمة الإصبع وبصمة الوجه والتشفير الكامل، فتأتي مدمجة في جميع الأجهزة، وتساهم بشكل أساسي في ضمان حماية بيانات العملاء والشركة. وللحصول على مساعدة إضافية، يلجأ دان إلى متجر Apple Store المحلي حيث يقدم له فريق الأعمال المخصص نصائح وإرشادات حول الأجهزة،
وخيارات التمويل، والدعم.

يستطيع دان وفريقه الاعتماد على منتجات Apple في كل جوانب الأعمال، بدءاً من تبسيط جدولة المواعيد، إلى صناعة المحتوى المميز مروراً بالحفاظ على التواصل الفعال، فيتسنى لهم التركيز على جوهر عملهم، وهو تقديم أفضل رعاية للحيوانات الأليفة في مجتمعهم.